Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

CHILLS Center S.R.L · IDNO 1026023028161
Adresa juridică: Andrei Doga 39/2, Chișinău
ijereghi@chills.center

Această informare privește site-ul chills.center și solicitările inițiate prin el. Aplicăm cadrul Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru prelucrarea din cadrul cursurilor și obligațiile contractuale pot exista informări suplimentare.

Date și scopuri

• Solicitări și înscriere: numele, telefonul, adresa de e-mail dacă o furnizezi, cursul și formatul dorit, mesajul și rezultatul testării. Le folosim pentru a răspunde cererii și pentru demersuri înaintea încheierii unui contract, la solicitarea ta. Trimiterea cererii nu reprezintă acord pentru publicitate.
• Test de nivel: răspunsurile sunt evaluate pentru a-ți afișa rezultatul; păstrăm un rezumat al punctajului și competențelor, legat de datele de contact furnizate. Rezultatul este orientativ și nu produce singur decizii cu efect juridic.
• Securitate: adresa IP și informațiile tehnice ale cererii sunt folosite pentru livrarea site-ului și limitarea abuzurilor, în interesul legitim al protejării serviciului. Nu înscriem datele formularelor în jurnalul public de acces.
• Statistici opționale: numai cu alegerea categoriei Statistică, Google Analytics primește date despre utilizarea paginilor. Rezumatul simulării de interviu poate fi salvat fără nume sau telefon, numai cu această alegere.
• Marketing opțional: numai cu alegerea categoriei Marketing, Meta Pixel măsoară vizite și solicitări. Pot fi folosiți identificatori online și date tehnice. Dacă activăm transmiterea evenimentelor de pe server, aceasta este supusă aceleiași alegeri; telefonul poate fi transmis sub formă de hash, care rămâne dată personală.

Nu introduce informații despre sănătate, acte de identitate sau alte date sensibile în câmpurile libere.

Study HUB și minori

Progresul flashcardurilor și sunetele marcate ca învățate sunt păstrate în browser. Datele de contact ale testului sunt păstrate în sesiunea browserului; rezultatele trimise către CHILLS sunt distincte de această stocare locală.

Înregistrarea audio din Pronunciation Lab se face pe dispozitiv, cu permisiunea browserului. Site-ul nu încarcă înregistrarea pe serverul CHILLS. Vocile de sinteză disponibile pot depinde de browser și de furnizorul dispozitivului.

Pentru înscrierea unui minor, părintele sau reprezentantul legal poate contacta echipa. Atunci când legea impune acordul reprezentantului legal, acesta trebuie obținut înaintea prelucrării bazate pe acel acord.

Cine poate primi datele

Echipa CHILLS autorizată gestionează solicitările în CRM. Furnizorul de găzduire Contabo asigură infrastructura. Google și Meta primesc date doar pentru categoriile opționale alese, prin integrările descrise mai sus. Telegram este folosit pentru notificări operaționale în grupul echipei autorizate. Notificările includ numele și prenumele, numărul de telefon, cursul dorit atunci când este ales, nivelul orientativ și punctajul după test, identificatorul solicitării și un link către fișa CRM. Numărul de telefon este afișat în format internațional și are o legătură pentru deschiderea în Telegram, dacă setările contului persoanei permit identificarea. E-mailul și mesajul liber nu sunt incluse în aceste notificări. După test, notificarea inițială este actualizată când acest lucru este posibil.

Furnizorii de comunicații pot prelucra mesajele când ne contactezi prin e-mail, telefon sau aplicații externe. Autoritățile pot primi date atunci când avem o obligație legală. Accesul intern se limitează în funcție de atribuții.

Prelucrare în alte țări

Utilizarea furnizorilor internaționali poate implica prelucrare în Spațiul Economic European și în alte țări, inclusiv SUA în cazul Google sau Meta. Nu presupunem că toți furnizorii prelucrează date exclusiv în Republica Moldova.

Transferurile trebuie să respecte condițiile Legii nr. 195/2024: după caz, cadrul aplicabil transferurilor în SEE, o decizie de adecvare sau garanții corespunzătoare. Pentru informații despre destinațiile și garanțiile aplicabile unei prelucrări concrete, scrie la adresa operatorului. Alegerea cookie-urilor nu înlocuiește aceste cerințe.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm solicitările și rezultatele cât sunt necesare pentru răspuns, organizarea testării și demersurile de înscriere. Dacă devii cursant, datele necesare relației contractuale urmează duratele aplicabile contractului și obligațiilor legale. Păstrarea poate continua în măsura necesară soluționării unor litigii sau respectării unei obligații legale.

Alegerea cookie-urilor este valabilă cel mult 180 de zile sau până la retragere. Datele de contact din sesiunea browserului dispar la închiderea sesiunii, în funcție de funcțiile de restaurare ale browserului. Progresul local rămâne până îl ștergi. Backupurile protejate pot păstra temporar copii care nu sunt utilizate pentru activitatea curentă.

Poți solicita verificarea necesității păstrării și ștergerea datelor tale; vom ține cont de obligațiile legale aplicabile.

Drepturile tale

În condițiile legii, ai dreptul la informare și acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziție. Ai dreptul să nu fii supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau te afectează semnificativ, în condițiile prevăzute de lege.

Poți retrage oricând consimțământul din „Preferințe cookie-uri” sau prin e-mail. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior și nici prelucrările care au alt temei legal. Te poți opune prelucrării pentru marketing direct.

Trimite cererea la ijereghi@chills.center. Descrie cererea și datele necesare identificării înregistrării; nu trimite din proprie inițiativă copia actului de identitate. Dacă este necesar, vom cere o verificare proporțională a identității. Răspundem în termenul legal, de regulă în cel mult o lună; prelungirile permise de lege se comunică motivat.

Poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) și poți utiliza căile judiciare prevăzute de lege.

Gestionarea alegerilor

Preferințe cookie-uri

Șterge progresul de pe acest dispozitiv

Ștergerea locală nu șterge cererile deja trimise către CHILLS. Pentru acestea folosește adresa de contact. Consultă și politica de cookie-uri și termenii de utilizare.